جناب شرفی
بنده قبول دارم در وقت اداری پاسخ لازم به شما دادم ولی این پاسخ فقط در جهت ارجاع به مدیریت نمایندگی جناب آقای یعقوبیان بود.
در جواب مواردی که پاسخ منطقی به آقای یعقوبیان دادید بدون طرفداری از مجموعه کرمان موتور اعلام میکنم شرایط پیش فروش و خدمات پس از فروش یک امر کلی در همه خودروسازان ایرانی می باشد. اگر اعتراضی نسبت به قوانین وجود دارد بایستی از راه های قانونی پیگیری شود. با این وجود متشکریم سایت نمایندگی را برای پاسخ گرفتن از سوالات خود انتخاب کردید.

از همه دوستان عزیز خواهش میکنم در صورت ثبت نام در سایت از طریق اکانت کاربری خود نظرات و پیشنهادات خود را ثبت نمایند.

آقا مصطفی سلام
تعداد صفحات دفترچه زیاد است چون دفترچه گارانتی و دفترچه خودرو یکی است.
ولی باز هم چشم اگر امکان بوجود آمد اطاعت اوامر می کنیم.

ممنون از شما که با ما در تماس هستید

درسته دوست عزيز من تو اون تاريخهايي كه فرموديد پيام ارسال كردم اما شما امروز و تو تايم اداري پاسخ داديد و فرموديد هنوز تايم اداري شروع نشده !!!!!!!

سالار عزیز
با سلام خدمت شما
و همچنین سپاسگذاریم که به ما اعتماد دارید و باز هم در جمع مشتریان شرکت کرمان موتور هستید.
صدای اگزوز به این حادی که شما می فرمایید نیست.
مقداری صدا دارد و آن هم متاسفانه بدلیل این است که سازمان بهینه سازی مصرف سوخت گفتند که برای شماره گذاری این خودرو و صدور مجوز باید یک لایه دیگر به کاتالیزور های درون منبع اگزوز اضافه شود و این عاملی برای ایجاد آن صداست.
خیر هنوز منبع اگزوز اسپرت برای این خودرو وارد نشده است.ولی با یک اگزوز ساز آگاه و وارد مشورت کنید شاید راهکاری برای آن باشد.


شاد و پیروز باشید.

دوست عزیزم آقای شرفی
متاسفانه خیلی از دلایل بروز تاخیر در تحویل خودرو ها را قوانین و بروکراسی دولتی و شرکتهای دولتی که باید مجوز های لازم را از قبیل گمرک،شماره گذاری و ......صادر کنند،توسط همین شرکتها به تعویق می افتد.

با عرض سلام خدمت مديريت سايت
در مورد فرمايش اول شما كه ميفرماييد تهمت كلاهبرداري ميزنيد آيا به نظر شما وقتي شركت محترم كرمان موتور ميدونه كه توي اون ماه و 30 روز پس از تكميل وجه قادر به انجام تعهدات اون ماه نيست پس چرا از مشتريان ميخواهند كه تكميل وجه كنند و دعوتنامه صادر كنند و پول مردم رو بگيرند كه حالا بخواد بعد از 6 ماه ديرركرد بدن به مشتري به نظر شما اسم اين كار چيه دوست عزيز خودتون به عنوان يه مشتري قضاوت كنيد ؟؟؟؟؟؟
مورد دوم كه فرموديد مطمين باشيد پس از پرسيدن از دفتر نمايندگي و پاسخ آنها كه گفتند تحويل تير رو كه 10 تير تكميل وجه شده رو آخر مرداد ماه تحويل ميدن شايد هم شهريور و سپس اينجا سوالم رو مطرح كردم
در مورد سوم كه ميفرماييد شايد فردي 28 تير تكميل وجه نموده باشد همانطور مستحضر هستيد دوست عزيز ميدانيد كه فرصت تكميل وجه و دعوتنامه محدود هست و به طور مثال كسي كه 10 تير دعوتنامشون صادر شده معمولا يك هفته جهت تكميل وجه فرصت دارن نميشه 28 تير تكميل وجه كنن و از دور خارج ميشن تا دستورات جديد در موردشون صادر بشه پس نميتونيد بگين كه استدلال من غير منطقي هست و اين بي انصافيه كه كرمان موتور اينجور با مشتريان برخورد كنه وقتي مردم به شركت اعتماد ميكنن نبايد شركت سو استفاده كنه از اعتماد مشتريان بخاطر تعريفهايي كه من از شركت شما و خودرو جي 5 اتومات كردم 4 نفر از ديگه از همكانم هم همون نمايندگي آقاي حسيني واسه تير و مرداد ثبت نام كردن
با تشكر از پاسخ شما

جناب حمیدرضا شرفی

جنابعالی در ساعت 16:13 جمعه مورخ 93/05/03 و ساعت 00:02 شنبه مورخ 93/05/04 نظرات خود را در سایت ثبت نموده اید. تصور میکنم این ساعات جزو ساعت اداری شرکت و مجموعه ها محسوب نخواهد شد.

بنده هم به عنوان پشتیبان فنی سایت بصورت فوق العاده در سایت حضور دارم برای جلوگیری از مشکلات احتمالی برای سایت نمایندگی.

منتظر حضور گرم همه عزیزان در سایت نمایندگی خواهیم بود.

جناب آقای شرفی
با سلام
قبل از پاسخ دادن به سوالات شما لازم میدانم چند نکته را متذکر شوم:
1- تالارهای گفتگو برای بحث و بررسی راجب مشکلات و مسائلی است که امکان دارد بقیه افرادی که تالار را می بینند ، بتوانند از آن استفاده کنند و این مستلزم ادبیات صحیح و احترام متقابل به دیگران است. که متاسفانه شما آن ادبیات را به هیچ عوان رعایت نکرده اید.و از این بابت متاسفم.
2- شما که تهمت کلاهبرداری به شرکت را خیلی راحت مطرح می کنید، میشود لطفا یک نمونه تایید و اثبات شده از این مورد را راجب کرمان موتور بیان کنید که کلاه یکی از مشتریان را برداشته است؟ اگر موردی برای اثبات نیست پس این مثل بزای ما تداعی می شود که کافر همه را به کیش خود پندارد!!!!!!
بهتر است پخته تر صحبت کنیم که خدای ناکرده سوء تفاهمی برای اطرافیان پیش نیاید.(البته به هیچ عنوان قصد نصیحت کردن را ندارم چون شما عاقل و بالغ هستید .فقط نظرم را عنوان نمودم.)*
3-جواب دادن به شما مشتریان گرانقدر حتی اگر از خط قرمز ها رد شوید و به راحتی و بدون استناد و مدارک کافی تهمت ناروا بزنید وظیفه ماست و نیاز به جرآت و شهامت ندارد. و طبق رویه و قوانین شرکت مشتری مداری باید سرلوحه قرار گیرد.
حال پاسخهای شما را به عرضتان می رسانم:
1-آقای حسینی یکی از نمایندگی های خوب کرمان موتور هستند ،پس قطعا اگر از خود ایشان پیگیری می کردید پاسخ شما حتما داده می شد.
2-تحویل خودروی شما 30روز بعد از تکمیل وجه شماست و این ارتباطی به ماه تحویل ندارد.و تاریخ تکمیل وجه طبق قرارداد ملاک خواهد بود.(به دفعات در نظرات دیگر مشتریان توضیح داده ام.)
3-در حال حاضر تکمیل وجه های تا تاریخ 07/04/93 به مشتریان تخصیص داده شده است. مگر رنگ خاصی بوده است.
4- این استدلال شما راجب تحویل خودرو ها کاملا غیر منطقی است.بطور مثال اگر مشتری که تحویل تیر ماه ثبت نام کرده اند،روز 28 تیر تکمیل وجه کند ،به نظر شما باید تیر ماه تحویل بگیرد؟
5- راجب تاخیر در تحویل هیچ شرکتی که نیت کلاهبرداری داشته باشد در قراردادش جریمه تاخیر در تحویل ذکر نمی کند.و این مورد را هم جهت اطلاع به یاد داشته باشید که به ازای روزهای تاخیر در تحویلتان به شما جریمه تعلق خواهد گرفت.

شاد و موفق باشید

آقای حمید رضا
ما از ساعت 9.30 شروع بکار می کنیم.اگر اوامری داشتید از ساعت 10 به بعد در خدمت شما هستیم.

آقای مدنی
با سلام
راجب تاخیر و تحویل و دیرکرد ،حداقل در 5 ایمیل پاسخگو بو ده ام و دلایلش را نیز ذکر کرده ام.
لطفا مطالعه کنید و باز هم اگر سوالی بود ما در خدمت شما هستیم.

ممنون که با ما در ارتباط هستید.

حمید رضای عزیز
این سایت متعلق به نمایندگی 1732 کرمان موتور است.نه شرکت کرمان موتور.و ساعت شروع و پایان کار نمایندگی به مدیریت آن مربوط می شود.حال اگر نظری راجب به بهبود آن دارید سراپا گوشیم.


ممنون از شما اگر انتقاد سازنده کنید

مديريت محترم عذر خواهي ما رو بپذيريد كه در روز شنبه مورخ 1393/5/4 ساعت 9:55 صبح در وقت غير اداري مزاحم شديم نميدونستيم هنوز وقت اداري كرمان موتور شروع نشده

بازدیدکنندگان گرامی

سلام وقتتون بخیر

جناب آقای یعقوبیان مدیریت نمایندگی 1732 در اولین وقت اداری پاسخگوی سوالات شما دوستان عزیز خواهند بود. منتظر باشید.

با سلام
ببخشیذ چرا وقتی کرمان موتور خودرو نداره و نمیتونه به تعهداتش به موقع عمل کنه شرایط پیش فروش جدید میزاره؟خودم و یکی از همکارام جی 5 اتومات تحویل تیر پبت نام کردیم نمایندگی حسینی شیراز و اولین روز هم تکمیل وجه کردیم اما خبری از ماشین نیست و میگن شاید اخر مرداد بیاد هنوز تحویل خرداد رو ندادن آخه چرا این جور به روزه مردم میارن و از ثبت نام آدم پشیموم میشه خواهشا بگین دقیقا چقدر تاخیر داره؟؟؟؟

لطفا مدیریت سایت پاسخگوی سوالات مشتریان باشد در غیر این صورت ببندین دره این سایتو مشکل رنگ ماشین و صدای اگزوز نیست مشکل اینه که تحویل تیر یعنی تحویل شهریور یا مهر تحویل تیر باید تحویل تیر باشه اسمش روشه تحویل مرداد باید مرداد باشه در غیر این صورت بیخود کرده شرکت کرمان موتور تو شرایط فروشش مینویسه تحویل تیر تحویل مرداد تحویل شهریور چقدر دزدی راحت شده واسشون و کلاهبرداری از آب خوردن راحت تر شده......میدونم که شهامت جواب دادن رو نداری....

با سلام و عرض ادب
یه سوال فنی داشتم:
بنده سالهاست مشتری شرکت شما هستم و همیشه هم راضی بوده ام
قبل از ثبت نام جک 5 تصمیم به تست اون گرفتم که با مراجعه به دوستی که داشت و صفر هم بود ماشین تقریبا ، از نرمی ،کیفیت قطعات و شتابگیری و قدرت ماشین لذت بردم اما در حین رانندگی صدای بسیار ناخوشایند و غیر طبیعی و بلند موتور و یا انباره اگزوز به داخل اتاق مخصوصا صندلی عقب نفوذ کرده و شنیده میشد که باعث دلسردی من گردید،توضیح اینکه ماشین دارای هیچگونه اگزوز اسپرت و لوازم جانبی دیگر نبوده و کاملا فابریک بود
بدلیل دسترس نبودن خودروی دیگر جهت انجام تست لطفا بفرمائید که این ایراد شایع است یا اینکه خودروی مورد آزمایش اینجانب ایراد داشته؟

سلام
جالب است که مدير سايت هيچ يک از سوالات در مورد تاخير زمان های تحويل و بد قولی شرکت کرمان موتور را نمی بیند تا پاسخ دهد اما اگر کسی در مورد رنگ خودرو يا چيزهای ديگر سوال کند پاسخ می دهد

ای کاش میشد دولت قانونی رو تصویب کنه که تمامیه خودروسازهای داخلی تا زمانی که به تعهدات ماه قبل عمل نکردن مجوز برای شرایط پیش فروش تو ماه جدید رو نداشته باشن و در حدی که به تعهداتشون عمل کنند اجازه پیش فروش و ثبت نام داشته باشن

با سلام
ببخشیذ چرا وقتی کرمان موتور خودرو نداره و نمیتونه به تعهداتش به موقع عمل کنه شرایط پیش فروش جدید میزاره؟خودم و یکی از همکارام جی 5 اتومات تحویل تیر پبت نام کردیم نمایندگی حسینی شیراز و اولین روز هم تکمیل وجه کردیم اما خبری از ماشین نیست و میگن شاید اخر مرداد بیاد هنوز تحویل خرداد رو ندادن آخه چرا این جور به روزه مردم میارن و از ثبت نام آدم پشیموم میشه خواهشا بگین دقیقا چقدر تاخیر داره؟؟؟؟

با سلام و عرض ادب
یه سوال فنی داشتم:
بنده سالهاست مشتری شرکت شما هستم و همیشه هم راضی بوده ام
قبل از ثبت نام جک 5 تصمیم به تست اون گرفتم که با مراجعه به دوستی که داشت و صفر هم بود ماشین تقریبا ، از نرمی ،کیفیت قطعات و شتابگیری و قدرت ماشین لذت بردم اما در حین رانندگی صدای بسیار ناخوشایند و غیر طبیعی و بلند موتور و یا انباره اگزوز به داخل اتاق مخصوصا صندلی عقب نفوذ کرده و شنیده میشد که باعث دلسردی من گردید،توضیح اینکه ماشین دارای هیچگونه اگزوز اسپرت و لوازم جانبی دیگر نبوده و کاملا فابریک بود
بدلیل دسترس نبودن خودروی دیگر جهت انجام تست لطفا بفرمائید که این ایراد شایع است یا اینکه خودروی مورد آزمایش اینجانب ایراد داشته؟

با سلام خدمت شما می شه دفترچه راهنما جی 5 اتومات رو تو سایت واسه دانلود بزارید
با تشکر

با سلام و عرض ادب:
با تشکر از پاسخ شما , من نمایندگی 1302 استان اصفهان ثبت نمام نموده ام , حال با توجه به توضیحات شما میتوانم برای شنبه به این نمایندگی مراجعه نمایم و امیددارم همکاری نمایند. شما در پاسخ قبلی فرموده بودید اوایل این هفته منتظر دعوت نامه ها باشیم و من به صحبت شما بسیار امیددارم. افسوس که ساکن اصفهان هستم , در غیر اینصورت حتمأ خرید را از نمایندگی شما انجام میدادم. برایتان آرزوی سلامتی و موفقیت روزافزون مینمایم.

علیرضای عزیز
درود بر شما
پاسخ دادن وظیفه ماست.و این لطف شماست که به ما محبت دارید.
برای تکمیل وجه هیچ نیازی به حضور شما نیست.چک بانکی به میزان تکمیل در وجه شرکت کرمان موتور بنا به درخواست خودتان تهیه کنید و نفری که میرود ،بجای شما و از طرف امضاء میکند.برای تحویل خودرو این امکان وجود ندارد که شخص دیگری به جای شما برود مگر با وکالت کاری.
کدام نمایندگی ثبت نام کرده اید؟

شادکامی برایت آرزو داریم

با سلام و وقت بخیر,
آقا نیمای عزیز , با کمال پوزش از شما بخاطر سوالهای گذشته ی بنده که باعث سوء تفاهم برای مشتریان گردید و تشکر از شما بخاطر پاسخهای واضح و به وقت شما.
حال قرارداد بنده جهت تحویل جی 5 مرداد ماه میباشد . با توجه به توضیحات نمایندگی زمان تکمیل وجه میبایست حتمآ صاحب خودرو حضور داشته باشد , لطفأ راهنمایی کنید آیا شخص دیگری میتواند بجای بنده تکمیل وجه و انتخاب رنگ نماید؟ متآسفانه نمایندگی ما الزام به حضور صاحب خودرو دارد. و بنده بدلیل شرایط کاری نمیتوانم حضور داشته باشم.
با تشکر از شما.

علی آقا سلام
هنوز این تجهیزات وارد نشده است که قابل نصب باشد.