• هونام

    هونام (مهمان)

    - جک اس 5 اتوماتیک
    1395-09-04
    با سلام خدمت جناب مهندس یعقوبیان
    در تاریخ 95/2/12 یک فروند (شاید هواپیما سفارش دادم خودم خبر ندارم) اس 5 اتومات به امید تحویل 5 ماهه در نمایندگی خوزستان ثبت نام کردم. انتظار داشتم در تاریخ 95/6/12 دعوت نامه تکمیل وجه صادر گردد. بعد از تماسهای مکرر با دفتر شهرستان و بیشتر با تهران، هر هفته قول هفته آینده تحویل اینجانب می گردید و به امید هفته آینده روزگار را با یاس و استعصال بیشتری سپری می نمودم و علت را که جویا می شدم خود آنها نیز اظهار بی اطلاعی نموده و می گفتند هر وقت دعوت نامه صادر شود اس ام اسش براتون میاد (واقعاً خسته نباشید از این همه اطلاعات و پاسخگویی دقیق. اینو که خودمم میدونستم پس برا چی اونجا نشستید. تمام مکالمات ثبت است.) تا اینکه متوسل به خدا شدم و گفتم خدایا فقط تویی که میتوانی مرا از این بحران نجات دهی تا اینکه بلافاصله در همان روز توسل، یعنی 95/8/15 با اینجانب تماس حاصل شد و قبل از مراجعه به نمایندگی به همکار عزیزتان عرض نمودم نظر به اینکه فاصله منزل اینجانب تا نمایندگی اهواز 120 km می باشد آیا مدرک خاصی نیاز هست که فرمودند نه نیازی نیست ما خودمان اینجا به شما می گوییم. بسیار خوب توکل به خدا نموده و تعدادی مدرک با خود بردیم گفتیم شاید احتیاج شود. به نمایندگی که رسیدیم متوجه غلط خود شدیم و فهمیدیم قبض برق را با خود نیاوردیم و هرچه التماس کردیم کارساز نبود و مجبور شدیم مسافت ذکر شده را تکرار کنیم (خطرات طول مسیر و وقت و جان و مال مردم بماند برای بعد). پس از انجام مراحل فوق و تماسهای مکرر با نمایندگی بالاخره در مورخ 95/8/22 موفق به رویت مشخصات تکمیل وجه در سایت شرکت کرمان موتور شدیم. حال با عنایت به شرح ما وقع تا چه زمانی باید در انتظار تحویل خودرو در گل دست و پا بزنیم. حالا برنامه ها و مکافاتهای بعد از تحویل خودرو بماند برای بعد.

    این موضوع مختص شرکت کرمان موتور نبوده و تو بقیه چیزا هم همینه. راستی از مشتری مداری و جمله معروف «همیشه حق با مشتریست چه خبر». شما هم میدونین اگه حقمون ضایع بشه دستمون به هیچ جا بند نیست و همینی یه که هست.
    در پایان اگه کلامم تند بود عذر خواهی می کنم شاید شما هم اگر جای من بودید و برای دریافت یک خودرو (یا هواپیما) 8 یا 9 ماه بایست صبر می کردید، حالتون بهتر از این نبود. نمیدونم هنوز پیش خدا کوپن دارم یا نه. تورو خدا بخاطر درد و دلام سنگ تو کارم نندازینا . غلط کردم.
  • محمد

    محمد (مهمان)

    - تصاویر آپشن های جدید جک جی 5
    1395-09-04
    لطفاشماره بنده رادرگروه تلگرام جکj5دنده ای addبفرمایید
    باتشکر09127537527
  • مدیریت

    مدیریت (مدیریت نمایندگی)

    1395-09-04
    نقل قول: مهمان امید
    با سلام و خسته نباشید میخواستم بدونم بعد از مرحله در انتظار تخصیص خودرو چند مرحله ی ديگه باقی می مونه


    با سلام
    صدور سند و بیمه شخث ثالث و شماره گذاری و تحویل خودرو.
    با تشکر از همراهی شما نمایندگی 1732 کرمان موتور نماینده رسمی فروش کلیه محصولات شرکت کرمان موتور و خودروسازان بم جک اس5-جک اس3-جک جی4-هیوندای-لیفان820-لیفان ایکس60-جیلی
  • مدیریت

    مدیریت (مدیریت نمایندگی)

    - جک جی 5 اتوماتیک 1800 سی سی
    1395-09-04
    نقل قول: رحیمی
    نقل قول: مدیریت
    نقل قول: رحیمی
    با سلام خدمت آقای یعقوبیان
    پیرو ایمیل قبلی
    فن رادیاتور خودرو جک جی ۵ اتوماتیک بنده دارای مشکل شده بگونه ای که فن زمانی که شروع به کار میکند خودرو به شدت به لرزه می افتد ( غیر قابل تحمل )‌ و صدای بسیار بدی از فن شنیده می شود و تشخیص نمایندگی مرکزی بر تعویض بود که متاسفانه بعد از ۲ ماه و با پیگیری های زیاد فعلا قطعه مورد نظر بدست ما نرسیده است .
    خواهشمندم لطفا راهنمایی بفرمایید در خصوص این مشکل لرزش بسیار زیاد خودرو در هنگام کار کردن فن رادیاتور بنده چه کاری انجام دهم ؟ برای تعمیر این قطعه میشود کاری کرد ؟


    با سلام
    لطفا مجدد شماره شاسی خودرو و شماره درخواستتان را اعلام فرمایید.

    با سلام و احترام مجدد
    شماره شاسی : NAKNG7243EB117949
    شماره درخواست : 171110378


    با سلام
    کامنت شما را به واحد خدمات پس از فروش جهت پیگیری منتقل کردیم.
    با تشکر از همراهی شما نمایندگی 1732 کرمان موتور نماینده رسمی فروش کلیه محصولات شرکت کرمان موتور و خودروسازان بم جک اس5-جک اس3-جک جی4-هیوندای-لیفان820-لیفان ایکس60-جیلی
  • مدیریت

    مدیریت (مدیریت نمایندگی)

    - لیفان ایکس 50
    1395-09-04
    نقل قول: علیخانی
    با عرض ادب واحترام خدمت مهندس یعقوبیان که همواره پاسخوگوی مردم و مشتریان بوده و هستند..جناب مهندس بزرگوار یک سوال از خدمت جنابعالی داشتم..
    برای ثبت نام x50 اتومات اقساطی به هر نمایندگی مراجعه کردم فرمودنند ضاهرا جز رنگ سفید مشکی رنگ دیگری تحویل مشتری نخواهند داد!.حتی اگر درخوست و تقاضای شما موقع انتخاب رنگ رنگ دیگری باشد! ایا به واقع باید بین این همه رنگهای زیبا مشتری مجبور به انتخاب دو رنگ فقط باشد؟!!.علت را بفرمایید ممنون میشم.ایا حقیقتا امکان گرفتن رنگهایی مثل نوک مدادی و غیره هست؟..پاسخ بفرمایید بزرگواری کردید...متشکرم


    با سلام
    برنامه تولید در هر ماه متفاوت است.
    دلیل تولید رنگ سفید و مشکی در خواست اکثریت مشتریان است.
    با تشکر از همراهی شما نمایندگی 1732 کرمان موتور نماینده رسمی فروش کلیه محصولات شرکت کرمان موتور و خودروسازان بم جک اس5-جک اس3-جک جی4-هیوندای-لیفان820-لیفان ایکس60-جیلی
  • مهمان امید

    مهمان امید (مهمان)

    - جک جی 5
    1395-09-04
    با سلام و خسته نباشید میخواستم بدونم بعد از مرحله در انتظار تخصیص خودرو چند مرحله ديگه باقی می مونه ?
  • مهمان امید

    مهمان امید (مهمان)

    1395-09-04
    با سلام و خسته نباشید میخواستم بدونم بعد از مرحله در انتظار تخصیص خودرو چند مرحله ی ديگه باقی می مونه
  • علیخانی

    علیخانی (مهمان)

    - لیفان ایکس 50
    1395-09-04
    با عرض ادب واحترام خدمت مهندس یعقوبیان که همواره پاسخوگوی مردم و مشتریان بوده و هستند..جناب مهندس بزرگوار یک سوال از خدمت جنابعالی داشتم..
    برای ثبت نام x50 اتومات اقساطی به هر نمایندگی مراجعه کردم فرمودنند ضاهرا جز رنگ سفید مشکی رنگ دیگری تحویل مشتری نخواهند داد!.حتی اگر درخوست و تقاضای شما موقع انتخاب رنگ رنگ دیگری باشد! ایا به واقع باید بین این همه رنگهای زیبا مشتری مجبور به انتخاب دو رنگ فقط باشد؟!!.علت را بفرمایید ممنون میشم.ایا حقیقتا امکان گرفتن رنگهایی مثل نوک مدادی و غیره هست؟..پاسخ بفرمایید بزرگواری کردید...متشکرم
  • رحیمی
    1395-09-03
    نقل قول: مدیریت
    نقل قول: رحیمی
    با سلام خدمت آقای یعقوبیان
    پیرو ایمیل قبلی
    فن رادیاتور خودرو جک جی ۵ اتوماتیک بنده دارای مشکل شده بگونه ای که فن زمانی که شروع به کار میکند خودرو به شدت به لرزه می افتد ( غیر قابل تحمل )‌ و صدای بسیار بدی از فن شنیده می شود و تشخیص نمایندگی مرکزی بر تعویض بود که متاسفانه بعد از ۲ ماه و با پیگیری های زیاد فعلا قطعه مورد نظر بدست ما نرسیده است .
    خواهشمندم لطفا راهنمایی بفرمایید در خصوص این مشکل لرزش بسیار زیاد خودرو در هنگام کار کردن فن رادیاتور بنده چه کاری انجام دهم ؟ برای تعمیر این قطعه میشود کاری کرد ؟


    با سلام
    لطفا مجدد شماره شاسی خودرو و شماره درخواستتان را اعلام فرمایید.

    با سلام و احترام مجدد
    شماره شاسی : NAKNG7243EB117949
    شماره درخواست : 171110378
  • مدیریت

    مدیریت (مدیریت نمایندگی)

    - جک جی 5
    1395-09-03
    نقل قول: مهمان مهمان
    باسلام لطفا بفرماييد جك جي5دستي تحويل بهمن 95 داراي مانيتور تصويري ميباشد و رينگ هاي آن از لحاظ ظاهري با مدل اتماتيك تفاوت دارد


    با سلام
    خیر مونیتور ندارد.
    بله شکل رینگها متفاوت است.
    با تشکر از همراهی شما نمایندگی 1732 کرمان موتور نماینده رسمی فروش کلیه محصولات شرکت کرمان موتور و خودروسازان بم جک اس5-جک اس3-جک جی4-هیوندای-لیفان820-لیفان ایکس60-جیلی
  • مدیریت

    مدیریت (مدیریت نمایندگی)

    - جک اس 5
    1395-09-03
    نقل قول: مهمان مهمان
    سلام جك اس5 اتوماتيك كروز كنترل دارد


    با سلام
    خیر کروز ندارد.
    با تشکر از همراهی شما نمایندگی 1732 کرمان موتور نماینده رسمی فروش کلیه محصولات شرکت کرمان موتور و خودروسازان بم جک اس5-جک اس3-جک جی4-هیوندای-لیفان820-لیفان ایکس60-جیلی
  • مدیریت

    مدیریت (مدیریت نمایندگی)

    - جک اس 5 اتوماتیک
    1395-09-03
    نقل قول: غلام
    سلام بر مهندس یعقوبیان،اول مهر اس5 اتوماتیک کارتکسی تکمیل وجه شده انشاءالله کی تحویلم میشه؟ با تشکر فراوان


    با سلام
    خودروهای اس 5 اتومات تا تکمیل وجه آبان تخصیص شاسی شده است.
    از نمایندگی پیگیری فرمایید.
    با تشکر از همراهی شما نمایندگی 1732 کرمان موتور نماینده رسمی فروش کلیه محصولات شرکت کرمان موتور و خودروسازان بم جک اس5-جک اس3-جک جی4-هیوندای-لیفان820-لیفان ایکس60-جیلی
  • مدیریت

    مدیریت (مدیریت نمایندگی)

    - جک اس 5
    1395-09-03
    نقل قول: مهمان alireza
    نقل قول: مدیریت
    نقل قول: مهمان alireza
    نقل قول: مهمان alireza
    نقل قول: مهمان alireza
    با سلام
    من ماشینم بعد 5 ماه تکمیل وجه اومد نمایندگی ولی بهم تحویلش نمیدن.میگن تا سند نخوره بهت نمیدیم.

    آقای مهندس چکار باید کنم. نمایندگی واقعا رسیدگی نمیکنه

    مهندس سود تاخیر این 5 ماه چجور محاسبه میشه. s5 دنده ای هست


    با سلام
    چه تاریخی تکمیل وجه کرده اید؟
    ما 5 ماه تاخیر نداریم.
    اینکه نمایندگی گفته است خودرو را پس از ارسال مدارک می دهند، درست است.
    بعد از 30 روز از تاریخ تکمیل وجه نهایی، مشمول خسارت تاخی طبق قرارداد می شوید.
    شماره شبا حسابتان را به نمایندگی اعلام فرمایید.

    95/4/5تیرماه تکمیل وجه کردم. 95/8/29ماشین بهم تحویل دادن
    مهندس چقدر زمان میبره تا بیمه نامه و پلاک صادر بشه؟؟


    با سلام
    حدود یکهفته زمان می برد.
    با تشکر از همراهی شما نمایندگی 1732 کرمان موتور نماینده رسمی فروش کلیه محصولات شرکت کرمان موتور و خودروسازان بم جک اس5-جک اس3-جک جی4-هیوندای-لیفان820-لیفان ایکس60-جیلی
  • مدیریت

    مدیریت (مدیریت نمایندگی)

    1395-09-03
    نقل قول: مهمان ارتین
    باسلام خدمت شما
    میخاستم بدونم اگه منبع کاتالیزور روکامل بردارم برا ماشین مشکلی پیش نمیاد یعنی منبع رو بردارم و یکسرش کنم
    باتشکر از شما


    با سلام
    میزان خروج گازهای آلاینده افزایش میابد.
    با تشکر از همراهی شما نمایندگی 1732 کرمان موتور نماینده رسمی فروش کلیه محصولات شرکت کرمان موتور و خودروسازان بم جک اس5-جک اس3-جک جی4-هیوندای-لیفان820-لیفان ایکس60-جیلی
  • مدیریت

    مدیریت (مدیریت نمایندگی)

    - جک جی 5 اتوماتیک 1800 سی سی
    1395-09-03
    نقل قول: کامران
    نقل قول: کامران
    نقل قول: مدیریت
    نقل قول: کامران
    سلام
    پس از ۷ ماه مشکل صندلی ماشین و درخواست قطعه متاسفانه یک روز هم کار نکرد و دوباره مشکل ارتفاع صندلی حل نشد!
    مجددا به نمایندگی مراجعه کردم گفتند نباید صندلی ماشین را تغییر ارتفاع بدید!! همه همینطور هستند!!!!

    آیا این جواب منطقی است که یک نمایندگی بیان می کند؟
    آیا همه صندلی های جی ۵ همینطورند؟؟
    تعویض قطعه ای که ۷ ماه طول کشیده یک روز نباید کار کند؟


    با سلام
    پاسخ نمایندگی درست نبوده است.
    بفرمایید کدام نمایندگی مراجعه کرده اید و شماره شاسی خودرویتان را اعلام فرمایید.


    با سلام و سپاس از شما
    نمایندگی شهرکرد رضایی
    شماره شاسی: nakng۷۲۴۰fb۱۳۰۴۴۸


    با سلام
    به واحد خدمات پس از فروش جهت پیگیری منتقل کردیم.
    با تشکر از همراهی شما نمایندگی 1732 کرمان موتور نماینده رسمی فروش کلیه محصولات شرکت کرمان موتور و خودروسازان بم جک اس5-جک اس3-جک جی4-هیوندای-لیفان820-لیفان ایکس60-جیلی
  • مدیریت

    مدیریت (مدیریت نمایندگی)

    1395-09-03
    نقل قول: نوري
    درود
    جناب مهندس X60 مدل 94 دارم
    اخيرا در سه مورد وقتي صبح ماشين را براي بار اول روشن ميكنم گاها در حركت اوليه كلاج پايين گير ميكند و
    ماشين در دنده باقي مي ماند و نمي توان دنده را تعويض و يا خلاص نمود . كلاج خالي نمي كند ولي گير كرده
    و بالا نمي ايد و به اجبار بايد با ترمز ماشين را متوقف كنم كه بسيار خطرناك است و سپس با دست كلاج را بالا بكشم
    تا درست شود . مربوط به سردي هوا نيز نمي باشد چون در هواي گرم نيز اتفاق افتاد
    در ضمن در شهرستان نيز نمايندگي نيست تا سريع مراجعه كنم مي خواستم علت و راه حلش را بدانم و در صورتي كه قابل رفع نيست
    مسافت 200 كيلومتري رفت و برگشت به نمايندگي را طي كنم
    ممنون


    با سلام
    پدال کلاچ مشکل و نیاز به بازدید یا تعویض دارد.
    کدام شهر هستید؟
    با تشکر از همراهی شما نمایندگی 1732 کرمان موتور نماینده رسمی فروش کلیه محصولات شرکت کرمان موتور و خودروسازان بم جک اس5-جک اس3-جک جی4-هیوندای-لیفان820-لیفان ایکس60-جیلی
  • مدیریت

    مدیریت (مدیریت نمایندگی)

    - جک جی 5 اتوماتیک 1800 سی سی
    1395-09-03
    نقل قول: hosseinahmadi
    سلام اقاي مهندس يعقوبيان دو سئوال از خدمتتان داشتم
    ديشب حدور ساعت 12 شب خودرويم در بيرون پارك بود و كمي برف آمده بود استارت زدم خودرو روشن شد رفتم بنزين بزنم در جايگاه خودرو ديگر روشن نشد استارت نمي خورد و نور صفحه خاموش مي شد و كولر خود به خود كار مي كرد! مردم كمك كردن باتري به باتري خوردرو روشن شد و حركت كردم در حال حركت افزايش دنده داشتم اما كاهش نداشتم گيربكس را دستي مي گذاشتم اما باز خود ماشين در حالت دستي ، دنده را افزايش مي داد!! و ماشين زوزه مي كشيد باز دنده را كم مي كردم اما دوباره بالا مي رفت! چراغ موتور و ABS روشن مي شد و ماشين مي لرزيد و لحظه اي بعد خوب كار مي كرد! حركت كردم تا باتري شارژ شود نزديك منزل دنده عقب كه زدم خودرو خاموش شد و روشن نشد! به سيار زنگ زدم گفت باتري هست زنگ بزن به ايرانخودرو بياد! دوباره مردم كمك كردن باتري به باتري كردن ولي صبح استارت زدم روشن شد انگار هيچ مشكلي اصلا نبوده ! اكنون من بايد چه كنم.
    سئوال دوم خودرو روشن در حالت D دور موتور زير يك است ولي در حالت N دور موتور روي يك مي رود ، گيربكس را آپديت كردم و روي دور موتور 2 تا 3 روي هر دنده كه باشم صداي دنده مرده مي دهد
    ممنون مي شوم راهنمايي فرماييد


    با سلام
    ممکن است بست سر باطری شل باشد.و یا باطری مشکل پیدا کرده است.
    در غیر اینصورت جایی اتصال برقی دارد.
    به نمایندگی بفرمایید دیاگ بزنند و مشکل را پیدا کنند.و یا در صورت نیاز باطری را تعویض کنند.
    در مورد وضعیت دنده ها درست است و مشکلی ندارد.
    در مورد دنده مرده و صدای آن از بنزین سوپر استفاده و امتحان کنید.در صورت عدم اصلاح مجدد بفرمایید برنامه گیربکس را ریست و مجدد برنامه ریزی کنند.
    در غیر اینصورت نیاز به بازدید مکانیکی دارد.

    شاد باشید
    با تشکر از همراهی شما نمایندگی 1732 کرمان موتور نماینده رسمی فروش کلیه محصولات شرکت کرمان موتور و خودروسازان بم جک اس5-جک اس3-جک جی4-هیوندای-لیفان820-لیفان ایکس60-جیلی
  • مدیریت

    مدیریت (مدیریت نمایندگی)

    - لیفان 820
    1395-09-03
    نقل قول: zandi
    باسلام میخواستم بدونم دعوتنامه 820 تحویل آذر کی میاد


    با سلام
    احتمالا اواخر آذر صادر می شود.
    با تشکر از همراهی شما نمایندگی 1732 کرمان موتور نماینده رسمی فروش کلیه محصولات شرکت کرمان موتور و خودروسازان بم جک اس5-جک اس3-جک جی4-هیوندای-لیفان820-لیفان ایکس60-جیلی
  • مدیریت

    مدیریت (مدیریت نمایندگی)

    - جک جی 5 اتوماتیک 1800 سی سی
    1395-09-03
    نقل قول: رحیمی
    با سلام خدمت آقای یعقوبیان
    پیرو ایمیل قبلی
    فن رادیاتور خودرو جک جی ۵ اتوماتیک بنده دارای مشکل شده بگونه ای که فن زمانی که شروع به کار میکند خودرو به شدت به لرزه می افتد ( غیر قابل تحمل )‌ و صدای بسیار بدی از فن شنیده می شود و تشخیص نمایندگی مرکزی بر تعویض بود که متاسفانه بعد از ۲ ماه و با پیگیری های زیاد فعلا قطعه مورد نظر بدست ما نرسیده است .
    خواهشمندم لطفا راهنمایی بفرمایید در خصوص این مشکل لرزش بسیار زیاد خودرو در هنگام کار کردن فن رادیاتور بنده چه کاری انجام دهم ؟ برای تعمیر این قطعه میشود کاری کرد ؟


    با سلام
    لطفا مجدد شماره شاسی خودرو و شماره درخواستتان را اعلام فرمایید.
    با تشکر از همراهی شما نمایندگی 1732 کرمان موتور نماینده رسمی فروش کلیه محصولات شرکت کرمان موتور و خودروسازان بم جک اس5-جک اس3-جک جی4-هیوندای-لیفان820-لیفان ایکس60-جیلی
  • zandi

    zandi (مهمان)

    - لیفان 820
    1395-09-03
    باسلام میخواستم بدونم دعوتنامه 820 تحویل آذر کی میاد