• بهروز رکوعی

    بهروز رکوعی (مهمان)

    - جک اس 5
    1395-12-21
    نقل قول: مدیریت
    نقل قول: ایرج
    با سلام و احترم
    جک اس 5 دنده ای 2 اسفند تحویل گرفتیم.
    سوال بنده اینجاست که وقتی ماشین روشن می کنیم چراغ نقص سیستم پایش فشار تایرها TPMS روشن می شود و روشن می ماند در حین حرکت.
    راهکار چیست برای حل این نقص؟
    ممنون میشم راهنمایی کنید


    با سلام
    به نمایندگی مراجعه فرمایید تا دستگاه بزنند و خطا را برطرف و پاک کنند.
  • مدیریت

    مدیریت (مدیریت نمایندگی)

    - آدرس جدید مرکز امور مشتریان کرمان موتور
    1395-12-21
    نقل قول: محمد علی احمدی
    با سلام.مدیریت محترم من بعد از دو سال پیگیری در مورد لاستیک سابی عقب خودروی x60 خود که باغث ترکیدن لاستیک در جاده ی شمال انجامید و با توجه به اینکه چندین بار به نمایندگی اصفهان مراجه نمودم و جوابی نگرفتم به تهران مراجعه کردم که در آنجا توسط کارشناسان به من اعلام کردند که در اثر بی توجهی و اشتباه بستن قطعات اکسل عقب در اصفهان این حادثه(که خوشبختانه حادثه جانی در بر نداشته)نمایندگی اصفهان مقصر اعلام گردیده و رفع عیب شده ولی خسارات وارده که بسیار زیاد هم میباشدرا متقبل نمیباشند.لطفا بررسی و پاسخ قانع کننده به اینجانب بدهید.09131146405 شماره شاسی 105822


    با سلام
    پاسخ واحد خدمات فروش عینا جهت آگاهی و اقدام شما درج می گردد.
    باسلام واحترام
    در خصوص شکایت مشتری پس از آنکه نمایندگی به واحد فنی اعلام نمود که با تعویض قطعات خودرو رفع ایراد نشده است به دستور واحد فنی هماهنگ شد خودرو در نمایندگی مرکزی تهران مورخ 7/12/95 پذیرش و باتوجه به انقضا زمان گارانتی همه تعمیرات به هزینه گارانتی در نمایندگی مرکزی صورت گرفته و تحویل مشتری گردید در آن زمان مشتری در خصوص تصادف و خسارت وارده به خودرو چیزی بیان نکرده بود که کارشناسی و رسیدگی شود و حالا جهت این امر که اظهار می نمایند تصادف کردند کروکی و گزارش پلیس نیاز می باشد. درصورتیکه موارد فوق موجود نباشد شرکت پاسخگو نیست .
    باتشکر - 21/12/95
    با تشکر از همراهی شما نمایندگی 1732 کرمان موتور نماینده رسمی فروش کلیه محصولات شرکت کرمان موتور و خودروسازان بم جک اس5-جک اس3-جک جی4-هیوندای-لیفان820-لیفان ایکس60-جیلی
  • فیروزیان

    فیروزیان (مهمان)

    - لیفان 820
    1395-12-21
    سلام جناب مهندس یعقوبیان، با احترام می خواستم بپرسم بعد از تکمیل وجه روال اونهايي که پلاک قبلی دارن چطوري، خودشون باید کاراشو انجام بدن،یا نمایندگی،عنایت بفرمایید چه کار باید کرد، که کارها،سریع انجام بشه،ممنون ميشم مدارک لازم را هم بفرمایید برا تهران
  • محمد
    1395-12-21
    نقل قول: مهمان majid
    با سلام خدمت همگی دوستان
    من 3 رو زه جک جی 5 تحویل گرفتم و چند تا مشکل داره خواستم دوستان کمکم کنند
    1 - هنگام توقف کامل صدای وحشتناکی از لنتهای جلم بلند میشه ..
    2 - بعد از مدتی رانندگی بویی شبیه سوختگی از خودرو بلند میشه
    3- صدای باد که از در سرعت 80 کیلومتر به داخل کابین نفوذ میکند
    اگه کسی راح حلی واسه این 3 تا مشکل داره لطفا کمکم

    سلام
    صبور باش بهش عادت میکنی درست میشه
  • مهمان majid
    1395-12-21
    با سلام خدمت همگی دوستان
    من 3 رو زه جک جی 5 تحویل گرفتم و چند تا مشکل داره خواستم دوستان کمکم کنند
    1 - هنگام توقف کامل صدای وحشتناکی از لنتهای جلم بلند میشه ..
    2 - بعد از مدتی رانندگی بویی شبیه سوختگی از خودرو بلند میشه
    3- صدای باد که از در سرعت 80 کیلومتر به داخل کابین نفوذ میکند
    اگه کسی راح حلی واسه این 3 تا مشکل داره لطفا کمکم
  • صمد ابراهیمی

    صمد ابراهیمی (مهمان)

    - شرایط فروش لیفان 820 - تیر 1397
    1395-12-21
    نقل قول: مدیریت
    نقل قول: صمد ابراهیمی
    سلام جناب آقای یعقوبیان
    شرایط فروش لیفان ۸۲۰ تو اسفند اعلام نشده ؟لطفا توضیح بدید اسفند اعلام میشه یا بعد از عید سپاسگزارم از لطف جنابعالی


    با سلام
    ظرفیت فروش اسفند ماه تکمیل شده است.
    هنوز شرکت برنامه فروش فروردین را اعلام نکرده است.

    سلام صبح بخیر تو اسفند اعلام نشد که از اول اسفند من دنبال ثبت‌نام هستم چطوری تکمیل میشه
  • مهمان رضا
    1395-12-20
    نقل قول: مهمان رضا
    با سلام لطفا مرا در گروه تلگرام جک جی 5 اتومات ادد کنی.با تشکر

    09194804657
  • مهمان رضا
    1395-12-20
    با سلام لطفا مرا در گروه تلگرام جک جی 5 اتومات ادد کنی.با تشکر
  • مهمان Ali

    مهمان Ali (مهمان)

    - لیفان 820
    1395-12-20
    سلام خدمت جناب مهندس ماشین من نمیدونم خیلی داغ میکنه یا طبیعی طوری که داخل محفظه موتور کاور موتور که روش قرار داره ان قسمت جلو که خروجی دود کاور رو از شدت گرما آب شده ایا این طبیعیه یا مشکلی داره?
  • فریبرز

    فریبرز (مهمان)

    - جک اس 5
    1395-12-20
    سام آقای یعقوبی بنده یک سال است s5 دنذه ایی خریداری کرده ام و راضی هستم فقط اشکال بزرگ ان این است که با دنده یک یا دو وقتی پا را از روی گاز برمی دارم صدای برگشت موتور کاملا توی اطاق به گوش می رسد به نمایندگی گفتم می گویند نماینده سازنده از چین گفته همه این ماشینها صدا دارند و عادی است لطفا برای رفع این اشکال راهنمایی فرمایید
  • علي
    1395-12-20
    نقل قول: مدیریت
    نقل قول: علي
    نقل قول: مدیریت
    نقل قول: علي
    با عرض سلام و خسته نباشيد خدمت آفاي مهندس يعقوبيان
    بنده امروز خودرو جك اس 5 اتومات تحويل گرفتم (بدون حتي يك روز تاخير) اما زمان حركت خودرو از دنده 1 به دنده 3 پرش ميكند (با لرزش كاملا محسوس) و دور موتور هم اصلا از 3000 و سرعت هم از 70 كيلومتر بر ساعت بيشتر نميشه ،يعني عملا فقط دنده 1 و 3 كار ميكنند ،به نظر شما مشكل از چي ميتونه باشه . با تشكر از پاسخ گويي شما


    با سلام
    مبارک باشد و به شادی استفاده کنید.
    اگر در حالتD قرار می دهید و این وضعیت پیش میاید به نمایندگی مراجعه فرمایید تا بازدید کنند.

    با عرض سلام خدمت آقاي مهندس يعقوبيان
    بعد از كلي پيگيري به بنده اعلام كردند گيربكس ماشين مشكل دارد و بايد گيربكس كاملا تعويض گردد ،در ضمن ماشين دنده عقب هم ندارد، به قول دوستمون مگه شركت محترم كرمان موتور واحد كنترل كيفي ندارد؟!!! بنده از اين مشكلات اين خودرو فيلم گرفتم آيا كار درستي هست اين فيلم پخش كنم تا مردم خودشون در مورد اين خودرو قضاوت كنن؟ چرا بعد از 6 ماه انتظار ..... هميشه حق با مشتري است يعني اين؟ واقعا براي خودم و امثال خودم متاسفم


    با سلام
    حق کاملا با شماست.
    منتها برای هر خودرویی و با هر برندی ممکن است این اتفاق بیافتد و این مساله مربوط به کنترل کیفی و زمان تست این مشکل وجود نداشته است.
    لطفا شماره شاسی خودرو و نمایندگی که تشریف بردید را اعلام فرمایید تا جهت تسریع در پیگیری به واحد خدمات پس از فروش ارسال کنیم.

    ممنون از ابراز همدرديتون ، شماره شاسي: NAKSH7329HB133763
    كد نمايندگي: 3008
    تاريخ تحويل: 95/12/8
    تاريخ پذيرش:95/12/9
    البته بنده از دست مسولين نمايندگي هيچ گلايه اي ندارم اون بنده هاي خدا هيچ تقصيري ندارن.
  • مدیریت

    مدیریت (مدیریت نمایندگی)

    - جک جی 5 اتوماتیک 1800 سی سی
    1395-12-20
    نقل قول: دانیال
    باعرض سلام
    ببخشید ما در سنندج هستیم روز 4 شنبه اس ام اس برای صادر شدن سند اومده.چند روز طول میکشه که سند بیاد تو نمایندگی


    با سلام
    حدود یکهفته زمان می برد.
    با تشکر از همراهی شما نمایندگی 1732 کرمان موتور نماینده رسمی فروش کلیه محصولات شرکت کرمان موتور و خودروسازان بم جک اس5-جک اس3-جک جی4-هیوندای-لیفان820-لیفان ایکس60-جیلی
  • مدیریت

    مدیریت (مدیریت نمایندگی)

    - جک اس 5
    1395-12-20
    نقل قول: حمید
    سلام بنده روهم اد کنید برای گروه s5اتومات09183785138


    لینک جک اس5
    https://telegram.me/joinchat/AlAFHju7HxAC4Fp7UeqA-g


    لینک جک جی 5
    https://telegram.me/joinchat/AlAFHjwgw8ZSW5kosLpenQ


    لینک لیفان
    https://telegram.me/joinchat/AlAFHj5g8B4zmyByXP7RXw


    لینک لیفان 820
    https://telegram.me/joinchat/AlAFHj9Sk8XlAnlAAlKB3g


    لینک لیفان ایکس 50
    https://telegram.me/joinchat/AlAFHj8GB8ljDjE18KpwhA
    با تشکر از همراهی شما نمایندگی 1732 کرمان موتور نماینده رسمی فروش کلیه محصولات شرکت کرمان موتور و خودروسازان بم جک اس5-جک اس3-جک جی4-هیوندای-لیفان820-لیفان ایکس60-جیلی
  • مدیریت

    مدیریت (مدیریت نمایندگی)

    - آدرس جدید مرکز امور مشتریان کرمان موتور
    1395-12-20
    نقل قول: محمد علی احمدی
    با سلام.مدیریت محترم من بعد از دو سال پیگیری در مورد لاستیک سابی عقب خودروی x60 خود که باغث ترکیدن لاستیک در جاده ی شمال انجامید و با توجه به اینکه چندین بار به نمایندگی اصفهان مراجه نمودم و جوابی نگرفتم به تهران مراجعه کردم که در آنجا توسط کارشناسان به من اعلام کردند که در اثر بی توجهی و اشتباه بستن قطعات اکسل عقب در اصفهان این حادثه(که خوشبختانه حادثه جانی در بر نداشته)نمایندگی اصفهان مقصر اعلام گردیده و رفع عیب شده ولی خسارات وارده که بسیار زیاد هم میباشدرا متقبل نمیباشند.لطفا بررسی و پاسخ قانع کننده به اینجانب بدهید.09131146405 شماره شاسی 105822


    با سلام
    کامنت شما را به واحد خدمات پس از فروش منتقل می کنیم.
    شما نیز با واحد امور مشتریان تماس و شکایت را مطرح نمایید.
    02142724
    با تشکر از همراهی شما نمایندگی 1732 کرمان موتور نماینده رسمی فروش کلیه محصولات شرکت کرمان موتور و خودروسازان بم جک اس5-جک اس3-جک جی4-هیوندای-لیفان820-لیفان ایکس60-جیلی
  • مدیریت

    مدیریت (مدیریت نمایندگی)

    - لیفان 820
    1395-12-20
    نقل قول: مهمان کامران
    آقا این عکسای سایتو عوض کنین. این چیه تورو خدا، ۀدم نا امید میشه. مثل بقیه ی سایت ها از نمونه اصلی که در ایران عرضه میشه عکس بذارید.
    ممنون


    با سلام
    ممنون ازپیشنهاد شما.
    حتما به قسمت پشتیبانی منتقل خواهیم کرد.
    با تشکر از همراهی شما نمایندگی 1732 کرمان موتور نماینده رسمی فروش کلیه محصولات شرکت کرمان موتور و خودروسازان بم جک اس5-جک اس3-جک جی4-هیوندای-لیفان820-لیفان ایکس60-جیلی
  • مدیریت

    مدیریت (مدیریت نمایندگی)

    - شرایط فروش لیفان 820 - تیر 1397
    1395-12-20
    نقل قول: صمد ابراهیمی
    سلام جناب آقای یعقوبیان
    شرایط فروش لیفان ۸۲۰ تو اسفند اعلام نشده ؟لطفا توضیح بدید اسفند اعلام میشه یا بعد از عید سپاسگزارم از لطف جنابعالی


    با سلام
    ظرفیت فروش اسفند ماه تکمیل شده است.
    هنوز شرکت برنامه فروش فروردین را اعلام نکرده است.
    با تشکر از همراهی شما نمایندگی 1732 کرمان موتور نماینده رسمی فروش کلیه محصولات شرکت کرمان موتور و خودروسازان بم جک اس5-جک اس3-جک جی4-هیوندای-لیفان820-لیفان ایکس60-جیلی
  • مدیریت

    مدیریت (مدیریت نمایندگی)

    - جک اس 5 اتوماتیک
    1395-12-20
    نقل قول: امیر خاکپور
    با سلام و خسته نباشید
    حقیتش یه سوالی داشتم از خدمتتون
    من از اول اسفند منتظرم جک اس۵ اتومات و به صورت شرایطی ثبت نام کنم اما هیچ خبری نشده یه سوالی داشتمکمیخواستم ببینم اصلا اینور سال ممکنه جک اسع اتومات مثه بهمن‌ماه یا ماه دیگه به صورت شرایطی فروخته شه؟؟؟
    هر روز سایت کرمان موتور چک میکنم ولی خبری نشده فعلا فقط برای دستی این امکان شرایطی هست اتومات ولی نیست


    با سلام
    فعلا در سال 95 شرایط اقساطی اعلام نمی شود.
    فروردین ماه پیگیری فرمایید.
    با تشکر از همراهی شما نمایندگی 1732 کرمان موتور نماینده رسمی فروش کلیه محصولات شرکت کرمان موتور و خودروسازان بم جک اس5-جک اس3-جک جی4-هیوندای-لیفان820-لیفان ایکس60-جیلی
  • مدیریت

    مدیریت (مدیریت نمایندگی)

    - جک اس 5
    1395-12-20
    نقل قول: حميد رضا
    سلام خسته نباشيد دوستان من اين ماشين رو امروز نمايندگي اهواز تحويل گرفتم.چون خونمون سيصد كيلومتري اهوازه در راه برگشتن وسط راه چراغ abs چراغ پايداري و چراغ كنترل سراشيبي و همچنين چراغ نقص ترمز دستي همه اينا روشن شده به قدري اعصابم خورد شده كه حد نداره دفترچه راهنما هم خوندم همشو عيب و نقص ارزيابي كرده كسي از دوستان ميدونه مشكل چيه بخدا صد ميليون پول بدي بعد دو ساعت رانندگي همه چيش خرابشه؟؟؟؟ در ضمن دوتا دكمه پايداري و كنترل سراشيبي هم كار نميكنند هرچي فشارشون ميدم اصلا عملي انجام نميشه تو صفحه داشبورد.خدايي ماشينه تو دلم چركي شده يكي بگه مشكل جيه لطفا


    دوست عزیز
    با سلام
    احتمالا نقص در سیستم برقی است.
    ابتدا سر باتری قطب منفی را باز کنید و پس از چند دقیقه محکم ببندید.
    اگر درست نشد به امداد یا نمایندگی بفرمایید تا دستگاه بزنند.
    با تشکر از همراهی شما نمایندگی 1732 کرمان موتور نماینده رسمی فروش کلیه محصولات شرکت کرمان موتور و خودروسازان بم جک اس5-جک اس3-جک جی4-هیوندای-لیفان820-لیفان ایکس60-جیلی
  • مدیریت

    مدیریت (مدیریت نمایندگی)

    - جک اس 5
    1395-12-20
    نقل قول: کلاته
    باسلام وارادت
    لطفا بفرماییدمصرف سوخت جک اس5 در داخل شهر وتوی جاده چقدر است؟
    خودروبنده در داخل شهر 14ودر جاده9/7مصرف میکند ایا این مقدار مصرف استاندارد هست یا خیر راهنمایی بفرمایید .سپاسگذارم


    با سلام
    نوع سوخت را تغییر دهید.
    مصرف به نوع رانندگی و نوع سوخت و میزان ترافیک بستگی دارد.
    با تشکر از همراهی شما نمایندگی 1732 کرمان موتور نماینده رسمی فروش کلیه محصولات شرکت کرمان موتور و خودروسازان بم جک اس5-جک اس3-جک جی4-هیوندای-لیفان820-لیفان ایکس60-جیلی
  • مدیریت

    مدیریت (مدیریت نمایندگی)

    1395-12-20
    نقل قول: علی
    سلام ایکس 60های تحویلی جدید مثل مدلهای 92 و اوایل93دنده عقب جا میخوره ونمایندگی اظهار داشت این نسل سوم گیربکس ایکس 60 هست واسه همین به جای دنده ارڑانتینی ها اومده مدیر در این باره اطلاعاتی در دست دارید سپاس


    با سلام
    بله گیربگسهای تولید جدید پیکانی است.
    با تشکر از همراهی شما نمایندگی 1732 کرمان موتور نماینده رسمی فروش کلیه محصولات شرکت کرمان موتور و خودروسازان بم جک اس5-جک اس3-جک جی4-هیوندای-لیفان820-لیفان ایکس60-جیلی