• مدیریت

    مدیریت (مدیریت نمایندگی)

    - شرایط فروش ویژه جک اس 5
    1397-07-07
    نقل قول کردن : فرید

    ممنون از شما بابت پاسخگوییتون چون واقعا انتظار پاسخی نداشتم و خوب شد که بنده رو هم بجا آوردید در مورد مطالبی که گفتید میخواستم یه مطالبی رو بگم



    1,اینکه شرکتها به گل میشینن که توش شکی نیست اگه این وضع ادامه پیدا کنه این دیگه 2در 2 میشه 4تاست فقط زمانش کی باشه فرق دارن باهم مگه میشه در بازاری که هر روز 3 بار جهش قیمت ارزی داره کار و واردات کرد و بعدم قیمت قطعی 1 سال قبلش فروخت واقعا شدنی نیست اینم گردن کرمان موتور نیست اونم مثل ما داره ضرر میده تازه خیلی بالاتر واقعا میگم اگه تحویل تیر نبودم مثلا بهمن و دی و  آذر بودم انصراف میدادم چون امیدی به اصلاح نیست و ته خط معلومه مگه معجزه شه که من نمیتونم روش حساب کنم 



    2, مشکل من اینه که اولا من 20 روز تاخیرم نیست در قرارداد من قید شده تعهد تحویل تیر اینکه کرمان موتور دعوتنامه شو 24 تیر صادر کرده به من مشتری ربطی نداره ( همش هم بخاطر فروختن بدون اجازه حق من مشتری به یه مشتری دیگه بوده که به من ربطی نداشته که هیوندا النتراشو نداده بهش )حتی اگه سود مشارکت مازادم حساب کرده باشه من که نخواستم بیشتر بمونه که حالا 1 تومن کمتر بدم زمان تکمیل وجه, این مسله که هم شما میگید هم خود کرمان موتور که تاخیرتون 20 روزه به شعور آدم بر میخوره تا الان 2 ماه و یه هفته تاخیر داشتن . دوما اگه از این هفته تحویل شروع میشه چجوریه که منی که همون 24 تیر تکمیل وجهم بوده و تو تیریها اوایل صفم به من هم خودتون هم کرمان موتور میگن ته مهر و احتمال زیاد تا اواسط آبان زمان میبره برا تحویلم که همه میدونیم به زبون کرمان موتوری یعنی آخر آبان؟پس این ماشینا که مجوز گرفتین برا طرح تبدیلیهاست دیگه,این چند مدل حرف زدن هاست که آدمو عصبی میکنه یه سری گفتید که تا اول شهریور فقط النترا تحویل میدیم  به ثبت نامی های جک ماشین نمیدیم که تموم شن که نشدن یه بار میگین از هفته اول مهر شروع تحویل تیره الان میگن آبان اونم انگار که مشتری بلانصبت دوستانی که متنو میخونن گاون فقط نیاز به اینه که با چوب جهت بدن به حرکتشون و دلیل لازم نیست همینجوری یهو یه ماه بی توضیحی میگید افتاد عقب خوب ماه بعدشم میتونه همین بشه, آدم بدونه دلیلش مثلا اینه و تا این موقع حل میشه یا راه حل جایگزین میاد صبر میکنه ولی این بلاتکلیفی بدتر از هرچیزیه.شرمنده طولانی شد


    با سلام



    آقا فرید ما طبق رسالت این سایت پاسخ تمام مشتریان را تا جایی که اطلاعات داریم می دهیم .حال اینکه شما مشتری نمایندگی ما هستید و قطعا وظیفه بیشتری داریم.



    1-با توجه به مشکلات بوجود آمده و در صورت ادامه روند اینچنینی به مشکل خوردن کسب و کارها و کارخانجات تولیدی امری بدیهی و غیر قابل انکار است.



    در تایید فرمایش شما در مورد کرمان موتور که قیمت ها را قطعی فروخته و در حال حاضر این التهابات بوجود آمده است، ضرر قطعی است.حتی تاخیر و پرداخت خسارت در صورتیکه این التهابات نبود ، بازهم برای شرکت ضرر محسوب می شود.



    2-بله تاخیر در صدور دعوتنامه ها به مشتریان ارتباطی ندارد .ولی این مطلب ناشی از مشکلات بوجود آمده در روند تولید و مشکلات تبدیلی های النترا و ...بوجود آمد.که در حقیقت مشکلی پیش بینی نشده بود که فشار و عدم ایفاد تعهدات را بر همه وارد کرد.



    اینکه بدون اجازه شما خودرو ها تبدیل شد، باز هم فرمایش شما صحیح است و خود بنده از ابتدا با این مساله موافق نبودم و چندین بار اعتراض خود را اعلام کردم ولی در انتها صلاحدید هیات مدیره و قطعا فشارهایی بود که از سوی ارگانهای دیگر بر شرکت وارد شد.



    آقا فرید عزیز قطعا با توجه به شناختی که از ما دارید ، به این امر واقفید که ما به هیچ عنوان نیتی بر توهین به مشتریانمان نداریم و به هیچ عنوان قصد بر این مطلب نیست که به شما بی احترامی کرده باشیم.ولی اگر سوء تفاهمی در این مورد برای شما پیش آمده بنده از شما عذر خواهی می کنم.



    ما صرفا روندی را که شرکت دارد خدمت شما توضیح میدهیم و مطمین باشید که بیش از همه ما خوشحال می شویم که مشتریان خودرویشان را به موقع تحویل بگیرند چون هم انرژی و توانمان را در بخشهای دیگر که باید فعال باشیم، در پیگیری و پاسخگویی به مشتریان از دست می دهیم و هم اینکه پس از تحویل خودرو نمایندگی انتفاع مالی دارد و کمیسیون دریافت می کند.



    تاریخهایی که ما در این سایت و یا حضورا و یا تلفنی خدمت دوستان عرض می کنیم دقیقا تاریخهایی است که بطور حدودی توسط شرکت به ما اعلام می شود و ما در حقیقت راوی این پیغامها هستیم.



    در شهریور ماه حجم اکثر تبدیلیها و همچنین خودرو های تکمیل وجه شده با تعهد خرداد سند خورد و امیدواریم که در ادامه روند با مشکلات کمتری مواجه شوند و روند به حالت عادی برگردد.



    اینکه ما تعویق افتادن زمان تحویل خودرو ها را اعلام می کنیم ، صرفا اطلاع رسانی است و در حقیقت تنها کاری است که در ید نمایندگی است و می توانیم انجام دهیم.و خدای ناکرده هیچ منظوری از برداشت شما نداریم و به هیچ عنوان به خودمان این اجازه را نمی دهیم که به شما توهینی کنیم و یا عملی منافی با ادب و نزاکت انجام دهیم.



    در مورد دلایل تاخیر ها ، قطعا شما آگاهیتان بیش از ماست و ما نیز تا جایی که توانستیم اطلاع رسانی کرده ایم.



    آقا فرید عزیز متاسفانه مشکلی است که در سطح کلی اقتصاد و سیاست بوجود آمده است و به نظر من باید تحملمان را بیش ار پیش کنیم تا این بحران سپری شود و تکلیف مشخص شود.



    در انتها ما به وبه خود از این تاخیر و وجود آمدن این مشکلات از شما عذر خواهی می کنیم و تمایل قلبی ما در این است که هرچه سریعتر این مشکلات بر طرف شود.



     



    شاد و پیروز باشید



    با تشکر از همراهی شما نمایندگی 1732 کرمان موتور نماینده رسمی فروش کلیه محصولات شرکت کرمان موتور و خودروسازان بم جک اس5-جک اس3-جک جی4-هیوندای-لیفان820-لیفان ایکس60-جیلی-جیلی جی سی 6-شرکت کرمان خودرو
  • جک اس 3 تحویل مرداد

    جک اس 3 تحویل مرداد (مهمان)

    - شرایط فروش تیر 1398 محصولات کرمان موتور
    1397-07-07

    باسلام خدمت اقای یعقوبیان جک اس 3 تحویل مرداد پس کی تحویل میدن خسته شدیم انقدر زنگ زدیم دوماهه دارن میگن کارهاش انجام میشه 


  • رسول

    رسول (مهمان)

    - شرایط فروش تیر 1398 محصولات کرمان موتور
    1397-07-07

    سلام اقای مهندس خدا قوت 



    خواستم بپرسم ایا جک اس 5 با موعد تحویل تیرماه رو تا کی تحویل میدن ، ایا تا اخر مهرماه ماشین رو به ما میدن ؟ 


  • مدیریت

    مدیریت (مدیریت نمایندگی)

    - شرایط فروش ویژه جک اس 5
    1397-07-07
    نقل قول کردن : محسن

    سلام جناب یعقوبیان ازوقتی شنیدم وقتی قراره تحویل تیرماهی هارو ابان ماه بدن واقعا اعصابم خیلی خورد شد ولی وقتی شماگفتید هفته اینده میدن خیلی خوشحال شدم ممنون بابت خبرخوبتون


    با سلام



    بنده عرض کردم حمل آغاز می شود.



    و به ترتیب اولویت تکمیل وجه تخصیص ها انجام می شود.



    با تشکر از همراهی شما نمایندگی 1732 کرمان موتور نماینده رسمی فروش کلیه محصولات شرکت کرمان موتور و خودروسازان بم جک اس5-جک اس3-جک جی4-هیوندای-لیفان820-لیفان ایکس60-جیلی-جیلی جی سی 6-شرکت کرمان خودرو
  • نیلای

    نیلای (مهمان)

    - شرایط فروش تیر 1398 محصولات کرمان موتور
    1397-07-07

    باسلام.



    جناب یعقوبیان عزیز، پس از انجام سرویس اولیه جک s5, سرویس دوره ای بعدی در چه کیلومتری باید صورت بگیره؟ روغن و فیلتر در سرویس اولیه تعویض شده است.



    و اینکه باید بالاجبار تمام سرویس های دوره ای جهت عدم ابطال گارانتی در نمایندگی های مجاز انجام بشه؟ یا فقط سرویس اولیه برای عدم ابطال گارانتی کافی است؟



    ممنون از وقت و صبر و حوصله شما


  • نیلای

    نیلای (مهمان)

    - شرایط فروش تیر 1398 محصولات کرمان موتور
    1397-07-07

    باسلام.



    جناب یعقوبیان عزیز، پس از انجام سرویس اولیه جک s5, سرویس دوره ای بعدی در چه کیلومتری باید صورت بگیره؟ روغن و فیلتر در سرویس اولیه تعویض شده است.



    و اینکه باید بالاجبار تمام سرویس های دوره ای جهت عدم ابطال گارانتی در نمایندگی های مجاز انجام بشه؟ یا فقط سرویس اولیه برای عدم ابطال گارانتی کافی است؟



    ممنون از وقت و صبر و حوصله شما


  • مدیریت

    مدیریت (مدیریت نمایندگی)

    - شرایط فروش ویژه جک اس 5
    1397-07-07
    نقل قول کردن : رضایی

    سلام جناب یعقوبیان ضمن تشکر از جنابعالی بابت پاسخگویی شما میخواستم بپرسم اولویت تحویل زمان ثبت نامه یا زمان تکمیل وجه .به عنوان مثال بنده اولین ساعاتی که فروش با موعد تیر اغاز شد ثبت نام کردم و زمانی هم که جهت تکمیل وجه پیام اومد بلافاصله به نمایندگی مراجعه کردم و تکمیل وجه انجام دادم ولی روز بعد در سیستم ثبت گردید یعنی 25 ام در حالی که من 24 ام وجه نقد را به همراه چکها دادم حال من جزو 25 امیها هستم با 24 امیها .با تشکر


    با سلام



    تاریخ تکمیل وجه ملاک تحویل است.



    تاریخی که کارت کشیده اید و در سیستم رسید داده شده است، ملاک است.



    با تشکر از همراهی شما نمایندگی 1732 کرمان موتور نماینده رسمی فروش کلیه محصولات شرکت کرمان موتور و خودروسازان بم جک اس5-جک اس3-جک جی4-هیوندای-لیفان820-لیفان ایکس60-جیلی-جیلی جی سی 6-شرکت کرمان خودرو
  • مدیریت

    مدیریت (مدیریت نمایندگی)

    - جک اس 5 اتوماتیک
    1397-07-07
    نقل قول کردن : حسن

    سلام من سیستم صوتی جک اس 5 را ریست کردم نمایشگر ایرکاندیشن و کنترل فشار باد از صفحه حذف شده چیکار باید بکنم؟


    با سلام



    به نمایندگی بفرمایید تا مجدد بازدید کنند.



    با تشکر از همراهی شما نمایندگی 1732 کرمان موتور نماینده رسمی فروش کلیه محصولات شرکت کرمان موتور و خودروسازان بم جک اس5-جک اس3-جک جی4-هیوندای-لیفان820-لیفان ایکس60-جیلی-جیلی جی سی 6-شرکت کرمان خودرو
  • مدیریت

    مدیریت (مدیریت نمایندگی)

    - جک اس 5 اتوماتیک
    1397-07-07
    نقل قول کردن : حسن

    سلام من سیستم صوتی جک اس 5 را ریست کردم نمایشگر ایرکاندیشن و کنترل فشار باد از صفحه حذف شده چیکار باید بکنم؟


    با سلام



    به نمایندگی بفرمایید تا مجدد بازدید کنند.



    با تشکر از همراهی شما نمایندگی 1732 کرمان موتور نماینده رسمی فروش کلیه محصولات شرکت کرمان موتور و خودروسازان بم جک اس5-جک اس3-جک جی4-هیوندای-لیفان820-لیفان ایکس60-جیلی-جیلی جی سی 6-شرکت کرمان خودرو
  • مدیریت

    مدیریت (مدیریت نمایندگی)

    - شرایط فروش ویژه جک اس 5
    1397-07-07
    نقل قول کردن : مرتضی پورمیرزایی

    با سلام خدمت آقای یعقوبیان.



     



    میخواستم بدونم سوخت اصلی جک s5 چی هست (بنزین سوپر یا معمولی).؟



     



    و در رابطه با قرض اکتان اطلاعاتی میتونید بدید.؟



     



    آیا لازم هست که حتما قرص اکتان استفاده بشه.؟



     



     


    با سلام



    ترجیح به استفاده از بنزین یورو 4 پس از آن سوپر و در انتها معمولی است.



    با توجه به اینکه از اصالت قرصهای اکتان و یا مکملهای اکتان نمی توان مطمین بود، به همین دلیل ریسک استفاده از آن زیاد می شود.



     



    با تشکر از همراهی شما نمایندگی 1732 کرمان موتور نماینده رسمی فروش کلیه محصولات شرکت کرمان موتور و خودروسازان بم جک اس5-جک اس3-جک جی4-هیوندای-لیفان820-لیفان ایکس60-جیلی-جیلی جی سی 6-شرکت کرمان خودرو
  • مدیریت

    مدیریت (مدیریت نمایندگی)

    - شرایط فروش تیر 1398 محصولات کرمان موتور
    1397-07-07
    نقل قول کردن : بهشاد

    سلام جناب آقای یعقوبیان قیمت جک اس 3توسایت کرمان موتور138میلیون شده ممنون


    با سلام



    هنوز کرمان موتور ابلاغ رسمی قیمت نکرده است.



    شما روی کدام سایت دیده اید؟



    با تشکر از همراهی شما نمایندگی 1732 کرمان موتور نماینده رسمی فروش کلیه محصولات شرکت کرمان موتور و خودروسازان بم جک اس5-جک اس3-جک جی4-هیوندای-لیفان820-لیفان ایکس60-جیلی-جیلی جی سی 6-شرکت کرمان خودرو
  • نورایی

    نورایی (مهمان)

    - شرایط فروش تیر 1398 محصولات کرمان موتور
    1397-07-07

    با سلام



    من 25تیر تکمیل وجه کردم ،حدودا چه زمانی ماشین به دستم خواهد رسید ؟ جک اس فایو اتوماتیک تحویل تیر 



    با تشکر


  • مدیریت

    مدیریت (مدیریت نمایندگی)

    - شرایط فروش تیر 1398 محصولات کرمان موتور
    1397-07-07
    نقل قول کردن : سعید

    سلام آقای یعقوبیان خسته نباشید.تحویلیهای مرداد جک اس 5 کی میدن با تشک


    با سلام



    دوست عزیز تحویلهای تیر ماه هنوز شروع نشده است.



    باید تحمل بفرمایید تا تیر پایان و مرداد آغاز شود.



    با تشکر از همراهی شما نمایندگی 1732 کرمان موتور نماینده رسمی فروش کلیه محصولات شرکت کرمان موتور و خودروسازان بم جک اس5-جک اس3-جک جی4-هیوندای-لیفان820-لیفان ایکس60-جیلی-جیلی جی سی 6-شرکت کرمان خودرو
  • سعید

    سعید (مهمان)

    - شرایط فروش تیر 1398 محصولات کرمان موتور
    1397-07-07

    سلام آقای یعقوبیان خسته نباشید.تحویلیهای مرداد جک اس 5 کی میدن با تشک


  • بهشاد

    بهشاد (مهمان)

    - شرایط فروش تیر 1398 محصولات کرمان موتور
    1397-07-07

    سلام جناب آقای یعقوبیان قیمت جک اس 3توسایت کرمان موتور138میلیون شده ممنون


  • مدیریت

    مدیریت (مدیریت نمایندگی)

    - شرایط فروش تیر 1398 محصولات کرمان موتور
    1397-07-07
    نقل قول کردن : علی لطفی

    با سلام آیا برخی از این نمایندگی ها فروش فوری لیفان 820 در مهر 97 اطلاعیه چاپ کرده ،درست میباشد یا نه ؟


    با سلام



    بله تعدادی از نمایندگی های خدمات پس از فروش این ثبت نام را انجام می دهند.



    با تشکر از همراهی شما نمایندگی 1732 کرمان موتور نماینده رسمی فروش کلیه محصولات شرکت کرمان موتور و خودروسازان بم جک اس5-جک اس3-جک جی4-هیوندای-لیفان820-لیفان ایکس60-جیلی-جیلی جی سی 6-شرکت کرمان خودرو
  • مدیریت

    مدیریت (مدیریت نمایندگی)

    - شرایط فروش تیر 1398 محصولات کرمان موتور
    1397-07-07
    نقل قول کردن : مجید

    سلام جناب یعقوبیان



    بنده ثبت نامی سانتافه اردیبهشت هستم اس ام اس سند صادر شد برام چهارشنبه اومد اما از طریق پیگیری وضعیت خرید خودرو مشتریان توی سایت کرمان موتور که میرم هنوز نوشته در انتظار تخصیص خودرو



    چه جوری میشه؟



    و اینکه بعد از اس ام اس صادر شدن سند چه مدت طول میکشه خودرو رو تحویلمون بدن؟


    با سلام



    سایت چند روز عقب تر است و باید آپلود شود تا بروز رسانی انجام شود.



    اس ام اس اگر ارسال شده است، سند صادر شده است.



    شماره گذاری سانتافه ها حدود 20 روز زمان میبرد.



    به نمایندگی بفرمایید تا پیگیری کنند.



    با تشکر از همراهی شما نمایندگی 1732 کرمان موتور نماینده رسمی فروش کلیه محصولات شرکت کرمان موتور و خودروسازان بم جک اس5-جک اس3-جک جی4-هیوندای-لیفان820-لیفان ایکس60-جیلی-جیلی جی سی 6-شرکت کرمان خودرو
  • مدیریت

    مدیریت (مدیریت نمایندگی)

    - شرایط فروش ویژه جک اس 5
    1397-07-07
    نقل قول کردن : شادی

     



    سلام جناب یعقوبیان، ممنون از پاسخگویی تون



    جناب یعقوبیان من ثبت نام جک s5 تحویل تیرماه هستم، خواستم چندتا نکته رو خدمتتون عرض کنم، اینکه دوستان نگران و عصبانی هستن کاملا به جا است و من حالشونو درک میکنم ، کرمان موتور در اجرای تعهداتش ضعیف عمل کرده به چند دلیل :



    اول اینکه متقاضیان النترا رو نمیدونم به چه دلیل به متقاضیان جک (که با تمایل خودشون جک و درخواست کردن) مقدم دونسته و در مورد مشتریان جک هیچ مشتری مداری اعمال نشده به طوری که النترایی ها تا شهریور ماشین جایگزینشونو که جک بوده تحویل گرفتند اما درمورد مشتریان جک هنوز تحویل خرداد به پایان نرسیده



    دوم اینکه، برای من در قرارداد ، دعوت نامه خرداد و تحویل تیر ذکر شده ، اما شرکت دعوتنامه من و تیر صادر کرده و در صدور دعوتنامه تاخیر داشته ، بعد شما و کمپانی تاخیر تحویل رو از تیر محاسبه میکنین؟ در صورتیکه تاخیر در صدور دعوتنامه رو هم باید ببینید و این نادیده گرفتن توهین به مشتری محسوب میشه 



    سوم اینکه در پاسخ به مشتری ها دیدم که فرمودین کرمان موتور داره تحویل میده اما به سختی، جناب یعقوبیان اگر اینطور هست پس چرا دوباره ثبت نام کردن، این موضوع که هم توان تولید در این اوضاع اقتصادی برایشان سخت شده و همچنین در همین اوضاع تصمیم به باز کردن فایل ثبت نام گرفتند تناقض داره



    و مورد آخر تناقض در نحوه پاسخگویی هست ، کارمندان شما به من تیر ماهی وعده تحویل آبان میدهند اون هم اواسط آبان ، با اینکه من بلافاصله از صدور دعوتنامه تکمیل وجه کردم اما شما میفرمایین از هفته آینده 



     



    ممنون از توجه شما


    با سلام



    از اینکه شرکت در انجام تعهدات ضعیف عمل کرده، ما نیز با شما هم عقیده هستیم و توجیهی نمیکنیم.



    تمام پاسخها هم صرفا در راستای شفاف سازی و بیان مشکلاتی است که وجود دارد.



    در مورد تبدیل النترا به جک متاسفانه باری بود که بر اثر تحریمها بر دوش شرکت افتاد.



    در مورد صدور دعوتنامه ها ، طبق قوانین شرکت باید تا پایان ماه تحویل دعوتنامه صادر کند.و تا روز صدور دعوتنامه سود مشارکت تعلق می گیرد.و پس از تکمیل وجه و داشتن تاخیر، خسارت تاخیر تعلق خواهد گرفت.



    ثبت نامهای مجدد مربوط به سال آینده و با فشار ارگانهایی همچون وزارت صنایع و بازرگانی و... بود و با قیمتهای غیر قطعی.و در نهایت بقای ادامه روند خودرو سازها به گردش و ثبت نام و تولید و فروش است. و در غیر اینصورت بطور حتم با مشکلات بیشتری روبرو خواهند بود.



    بنده عرض کردم از هفته آینده مجوزها گرفته شده و حمل ها آغاز می شود.



    هر ماه تعدادی تعهد است که باید ایفاد شود و به ترتیب تاریخ تکمیل وجه خودرو ها تخصیص خواهد خورد.نمایندگی های کرمان موتور با توجه به اطلاعاتی که از شرکت می گیرند خدمت شما و دیگر مشتریان پاسخ می دهند.



     



    درود بر شما



    با تشکر از همراهی شما نمایندگی 1732 کرمان موتور نماینده رسمی فروش کلیه محصولات شرکت کرمان موتور و خودروسازان بم جک اس5-جک اس3-جک جی4-هیوندای-لیفان820-لیفان ایکس60-جیلی-جیلی جی سی 6-شرکت کرمان خودرو
  • مرتضی پورمیرزایی

    مرتضی پورمیرزایی (مهمان)

    - شرایط فروش ویژه جک اس 5
    1397-07-07

    با سلام خدمت آقای یعقوبیان.



     



    میخواستم بدونم سوخت اصلی جک s5 چی هست (بنزین سوپر یا معمولی).؟



     



    و در رابطه با قرض اکتان اطلاعاتی میتونید بدید.؟



     



    آیا لازم هست که حتما قرص اکتان استفاده بشه.؟



     



     


  • مرتضی پورمیرزایی

    مرتضی پورمیرزایی (مهمان)

    - شرایط فروش ویژه جک اس 5
    1397-07-07

    سلام آقای یعقوبیان دوبار این مطلب رو نوشتم ولی جوابی داده نشد لطفا راهنمایی کنید...